本人三年前在新余市明基电脑专售店（渝水IT电脑城）购买了一台神舟笔记本电脑，型号是承龙W280S。
在去年年底的时候，笔记本出现了经常黑屏的情况，于是就送到专售店进行返厂维修。笔记本到了厂里以后，厂家反馈回来的信息是我的这个本子除了我描述的黑屏故障以外，还有多处的故障，但是，没有给我明确具体哪些部位有问题，新余经销商也没有给我一个明确的说法。当时，我就只是让厂家把主要的黑屏问题给解决好就算了。
就这样，在苦苦等待了一个多月以后，我的笔记本总算回到了我的手里，注意，这个时候，笔记本的电池与电脑主体的连接是完好的，根本就没有存在松动的情况。
经过了重新安装系统等等一番折腾，过了一个星期左右的时间，发现黑屏的问题还是存在，只不过黑屏没有送去以前那么严重而已。不得已我又准备开始第二次返厂维修。
那天我和同事一起将笔记本送到了专售店那儿，专售店的老板娘在检查了笔记本的情况以后，就动手把笔记本的电池给卸掉了，说翻修不需要电池。有同事作证。于是我就拿回了笔记本的电池回家敬候佳音了。
年后了，专售店给我电话说是笔记本修好了，于是就带着笔记本的电池到专售店那里，是由专售店的店员帮我安装的笔记本电池，当时就发现，笔记本的电池与笔记本无论如何也不能安装上去了，仔细一看，原来是主机上面的卡扣断了。如果要修复这个卡扣断裂，维修费150元，运费25元，共计175元。专售店方说要我自己承担。
于是就找专售店和南昌的代理处理论，南昌代理处的说法是，第一次维修的时候我们已经通知过你们了，笔记本其他地方还有问题的（但是没有提出卡扣断裂的事）。是你们自己说不要修理的，交涉了半天没有结果。同样的，专售店也是一样，而且专售店的老板娘矢口否认当时接机的时候笔记本的电池是由她本人拆卸的事实。
我心有不甘，因为第一次维修回到我手里的笔记本的主机和电池的连接是好好的啊！再第二次交给专售店老板手上时，电脑的电池卡扣也是完好的。就去看那个断裂的地方，竟然发现那个裂口是很新鲜的印子，心想，如果那个卡扣以前就有问题的话，裂口至少有部分是陈旧性裂痕的啊！
由于协商无果，只得求助贵局给我主持一个公道。
投诉的观点：
1、笔记本第一次翻修回来的时候笔记本的电池和主机的连接是好好的；
2、第二次翻修交机的时候，专售店的人员也没有发现卡扣断裂的问题，说明他们至少是认可了电脑外表是完好的（卡扣是没有问题的），要不然当时就会指出这个地方有问题，以收条为证。
我主张以下赔偿：
1、恢复交机之前完好的电脑（维修好卡扣）并且维修费和运费我方不予承担；
2、专售店方的推托责任的态度予以解释。
投诉人：l_qkdny
2008年3月5日
在前面也写过另外一篇关于神舟笔记本 的心情日记，感兴趣的网友也可以去看看，真的是令人寒心！！ [URL=http://blog.163.com/l_qkdny/blog/static/417643932008024114148955/][/URL]
另外，为了感谢各位朋友的支持，在此，只要各位对KTV歌曲感兴趣的朋友均可找我，由我来给你们免费下载一人一首的KTV格式的DVD歌曲，该歌曲的下载网站是[URL=http://www.ktv-ktv.com/index.php][/URL]
