这两天遭到的遇到两件苦恼事.
星期五(10月27日)手机程序出故障了,重复重启,于星期六送修.星期六,计算机系统问题,开始菜单和桌面图标不易而飞。
我用的波导S689老款手机,出问题后就联系了波导的客服,经咨询后按回答说程序问题,于第二天送修,客服位于北京长椿街十字路东,经过填表登记,我的手机被工作人员带走进行了检定,答案是:“主板问题,要送原厂处理,220元,一个月左右”,客服人员用一口流利的普通话对我说。
“不是说是程序问题吗,怎么成主板的毛病了,会不会查错了”,我说。
客服回合的很干脆:“不会的”。我只好带着不悦的心情离开,一路反思,我的手机什么也没干,主板不会有问题的。
当我快回家的时候,看到路边有个修手机的店,我报着试试的心态走了进去。最后的结果是经过工程师的处理,手机修好了,告诉我是程序乱了,调整一下就可以了。我在这称他为工程师,是因为他并不是波导手机的专业技术人员,而能准确的检查出故障所在,并进行处理。
两天了,手机和以前一样,还是很好用。
我什么怀疑这个客服存在的意义. 经过今天上午一个小时的时间,对XP系统进行了修复,计算机也正常运转了,首先是打开我的BLOG和幕墙论坛,大版主给我留言,对贴子进行评定。
我是一向对计算机出故障都很郁闷.看了筑龙这两天以有不少新贴后,心渐喜悦.