向日空间

    公司电话费都是通过托收的,本月托收的9月份电话费是,突然信息费2100多元,引起了财务人员的注意.让办公室一些人员互相猜疑，掀起信息电话风波，公司领导也非常气愤，要求有关人员调查这些事情．
    办事人员到辖区网通营业厅要求打印电话清单,工作人员告知说这些是信息台,我们不能打印清单,然后告诉了我们信息台的客服电话,说必须找他们.
    我在网上查了查,这种电话信息的纠纷事件非常多,信息台电话一般按秒计算,费用都很高,他们都是通过网通公司收电话费的.可我们在网通公司与有关人员交涉,说这种服务安装电话就可以使用,电话局不能限制.关于信息台的电话使用,对消费费用和计费起始时间在电话中要提前告知,关于95010电话中并未声明.
    关于有关类似事件很多,网通公司为什么要与这些信息公司合作,代为收费,信息电话的登记依据什么,采用什么方式收费,我至今仍不明白.
　　这种以盈利为目的的信息服务应该有严格的审批程序，信息台也应该有完善的管理和售后服务．具咨询，信息中心并无录音保存，可我们如何才能查清楚这件事，办事人员仍无头绪……
    对电话的使用者来说，这就像一个恶做剧，让他们的工作生活不能平静。

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第2楼福娃晶晶发表回复于2007-10-25 9:15:00

无语

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